《公益行业月捐实战手册——灵析月捐发展报告2023》围绕公益行业月捐展开，涵盖数据、理论、实战及案例等多方面内容，为公益机构开展月捐项目提供全面指引。
1. 数据洞察：基于384家公益组织和838个项目的脱敏数据，灵析月捐2023年筹款额达1.92亿元，较2022年增长31.7% ，新增月捐人数26.8万，增长率91.7%，单笔平均月捐额为36.3元。各议题领域中，教育发展类项目数量和筹款额居前列，且所有领域筹款额均呈增长态势。自然留存率随时间降低后趋于稳定，年度留存率为64.7%，留存月捐人贡献占比达44.7%。
2. 理论探索
关系筹款理论：从1.0到3.0不断发展，1.0版本关注满足捐赠人需求，2.0强调了解并管理捐赠人感受，3.0注重让捐赠人体验“爱”的流动，为可持续募捐提供理论支撑。
捐赠人旅程：捐赠人旅程包括认识、探索、转化、留存、倡导和离开等阶段，公益机构可据此设计针对性策略，提升捐赠人体验和忠诚度。
3. 实战指南
启动规划：搭建专业团队，明确月捐定位和目标，梳理潜在月捐人并开展调研，做好公募资质、项目备案及上线渠道选择等准备工作，设计有吸引力的项目名称和文案。
场景策略：迎新场景表达感谢并说明权益；拉新场景通过多种渠道和合作方式吸引潜在月捐人；维护场景采用证书、问候、项目进度汇报等方式增强捐赠人粘性；裂变场景借助月捐人权益和活动实现传播裂变；流失关怀场景表达感谢并了解退捐原因，保持联系。
4. 案例借鉴
恒晖基金会：借助创始人IP及短视频、直播，快速积累月捐人。通过定期复盘优化工作，面临增长带来的管理挑战，正探索风险防控体系。
广州小家公益：以“宝妈”为捐赠主力，营造温暖社群氛围，留存率高。面临拉新困难，计划依托核心月捐人拓展影响力。
香港世界宣明会：月捐历史悠久，通过多种活动拉新，注重“一对一助养”反馈服务。面对新挑战，将拓展渠道并探索新模式，培养年轻一代公益意识。
安利公益基金会：以月捐培养公益氛围，通过“爱心足迹”功能和信息反馈维护月捐人，未来将持续聚人气、养氛围，完善维护体系。
中国妇女发展基金会：“她公益计划”通过数字化工具提效，精准定位和推广，利用多种方式维护捐赠人，吸引“野生推广人”，探索传统公益组织的创新发展路径。
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